COMUNICACIÓN NO VERBAL CON INFOGRAFIA

La comunicación no verbal se compone de paralenguaje, kinésica y proxémica.

1.     Paralenguaje: Está relacionado con las señales vocales no verbales. Hace referencia a las forma (cómo se dice algo) y no a lo que se dice, basándose en la impresión que se da al hablar. Los elementos paralingüísticos o vocales acompañan a los elementos verbales y son importantes factores de comunicación: comunican sentimientos, actitudes y personalidad, y dan énfasis y significado.

·        Componentes:

-         Calificativos vocales: El volumen, el tono, la velocidad, las pausas y silencios, etc.

-         Caracterizaciones vocales: reír, llorar, gemir, bostezar, eructar, tragar, etc.

-         Segregados vocales: vocalizaciones como "uh, huh, um, mm, oh.."

2.     Kinésica: Es el estudio de los movimientos corporales o lenguaje del cuerpo. Cada movimiento posee un significado. Los gestos ayudan a conocer mejor las emociones de una persona.

-         Cabeza: La persona que tiene una actitud neutral respecto a lo que está escuchando tiende a posicionar la cabeza hacia arriba. La cabeza inclinada hacia un costado refleja interés y la cabeza inclinada hacia abajo muestra una actitud negativa.

-         Expresión facial: La cara es el principal sistema de señales para demostrar emociones.

-         La mirada: Si la persona que habla se limita a leer sin mirar al auditorio, o a la clase, y la situación se mantiene cierto tiempo, se acaba provocando desinterés.

-         Movimiento de las manos: Se deben tener en cuenta las diferencias culturales en el uso de las manos. Por ejemplo, en Norteamérica Ok se realizaría levantando el pulgar hacia arriba, pero en otra cultura puede ser un insulto.

-         Las palmas de las manos: Mostrar las palmas de las manos al hablar demuestra honestidad y sinceridad.

-         Los brazos: Los brazos cruzados denotan una actitud cerrada y de desacuerdo, y en cambio, los brazos hacia la espalda denotan expresión de superioridad y seguridad.

-         Las piernas: Las piernas cruzadas indican la existencia de una posible actitud defensiva o negativa.

3.     Proxémica: Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal.

Infografía resumen sobre la comunicación no verbal: